SP2/0小鼠骨髓瘤细胞
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20、很满意,包装仔细,很开心的一次购物呢,谢谢客服耐心的解答,很到位呢,赞一个!
一、为什么我已经提交退款但还是没有收到?
提现失败,需要充值退回的款项是原路返回的,从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上,不能退到其他的银行卡上。需要 注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的,充值退回也会退回到您的电子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡)。
二、银行账户重复扣款怎么办?
由于您的支付信息银行没有即时传输给我们,造成您的银行重复扣款,我们感到非常抱歉。不过请放心,我们会在第二个工作日和银行对帐,确认您的汇款后,重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。
三、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?
可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明,发送至JRservice10@163.com,我们会尽快为您处理问题。谢谢!
四、科特生物客服电话的工作时间?
4000-159-152服务时间:周一至周六8:30-17:30,服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电,我们将在第一时间给您回电!
五、签收时发现商品包装破损,该如何处理?
您好,商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您拨打我们的4000-159-152免费热线,我们将有专业的售后人员为您解决。