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13、东西确实不错，质量也好，确实没有买错。
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15、好的超出了我的想象，下单当天就发了货，包装大气精美，同事说比之前买的质量好太多，并且价格也不贵，用心经营商家，我必须顶！
16、挺实惠的，卖家服务态度也很不错，都很满意！
17、宝贝包装很结实没有坏损，物流也快。
18、发货是快，来的也是快的，质量也好，实验结果果然如预期的一样，给力！
19、这是第二次购物了，这次的物流更给力，东西还是一如既往的好，经济实惠！
20、很满意，包装仔细，很开心的一次购物呢，谢谢客服耐心的解答，很到位呢，赞一个！
一、为什么我已经提交退款但还是没有收到？
提现失败，需要充值退回的款项是原路返回的，从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上，不能退到其他的银行卡上。需要 注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的，充值退回也会退回到您的电子支付卡中（如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡）。
二、银行账户重复扣款怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。
三、如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？
可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明，发送至JRservice10@163.com，我们会尽快为您处理问题。谢谢！
四、科特生物客服电话的工作时间？
4000-159-152服务时间：周一至周六8:30-17:30，服务范围包括订单自助查询、订单服务、售后服务、意见与建议。如果在非工作时间我们的客服人员未能接到您的来电，我们将在第一时间给您回电！
五、签收时发现商品包装破损，该如何处理？
您好，商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您拨打我们的4000-159-152免费热线，我们将有专业的售后人员为您解决。
